sxvl – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng sxvl, bạn mặc nhiên chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và sxvl (nhà cung cấp dịch vụ) kể từ thời điểm bạn hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản. Nếu bạn đang sử dụng nền tảng thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó theo các điều khoản này. Điều khoản sử dụng được viết bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo sự rõ ràng và minh bạch đối với toàn bộ người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Khi đăng ký tài khoản tại sxvl, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn mà không cần thông báo trước. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin này với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của sxvl để được xử lý kịp thời. Sxvl áp dụng xác minh danh tính (KYC) theo tiêu chuẩn ngành nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài khoản người dùng; quá trình này có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hay cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền trên sxvl được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND), không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ. Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay; danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình; nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện giao dịch trên nền tảng. Sxvl có quyền tạm giữ, trì hoãn hoặc hủy bỏ giao dịch khi phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản; trong các trường hợp này, bộ phận kiểm soát rủi ro sẽ liên hệ trực tiếp với người dùng để xác minh. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng từ khuyến mãi). Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh; sau thời hạn này, sxvl có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

Nền tảng sxvl có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích thông tin hoặc tiện ích; sxvl không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Khi nhấp vào liên kết bên ngoài, người dùng tự chịu rủi ro và nên đọc kỹ điều khoản của trang đích trước khi cung cấp thông tin cá nhân hay thực hiện giao dịch. Sxvl không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật; trong giới hạn tối đa của pháp luật, sxvl không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Tổng mức trách nhiệm tối đa của sxvl đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tài khoản hiện có của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện. Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và hậu quả tài chính phát sinh; sxvl không tư vấn, khuyến khích hay đảm bảo kết quả cho bất kỳ hình thức cá cược nào.

Sxvl có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng; tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố công khai tại trang /terms-conditions và ghi rõ ngày cập nhật để người dùng dễ dàng theo dõi. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam; mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.